Privatlivspolitik og cookiepolitik
- Introduktion
Hos 3Energi ApS (herefter “vi”, “os” eller “vores”) prioriterer vi beskyttelsen af dine personoplysninger højt. Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger og bruger vores hjemmeside prisbatteri.dk.
Dette dokument indeholder både vores privatlivspolitik og cookiepolitik.
- Dataansvarlig
Vi er dataansvarlige for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om vores kunder og samarbejdspartnere. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor:
3Energi ApS
Lautrupsgade 13
2100 København Ø
CVR-nr.: 41339551
Det er ikke et krav, at vores virksomhed har en ekstern DPO, men hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte os via email på hej@prisbatteri.dk.
- Behandlingsaktiviteter
3.1 Besøg på hjemmeside
Når du besøger vores hjemmeside, anvender vi cookies for at hjemmesiden kan fungere. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed for at forbedre din oplevelse. Du kan læse mere om dette i vores cookiepolitik nedenfor.
3.2 Kommunikation med potentielle kunder
Når du har spørgsmål til vores side eller ønsker at høre mere om vores services, kan du kontakte os via email.
Herigennem behandler vi dine personoplysninger for at kunne indgå i en dialog med dig, fx svare på spørgsmål om vores ydelser inden for batterier og energilagring.
Vi behandler kun de oplysninger, som du giver os i forbindelse med vores kommunikation. Vi vil typisk behandle følgende almindelige oplysninger: navn, email og telefonnummer.
Vores hjemmel til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra f.
Vi sletter vores kommunikation med dig, når det står klart, om du ønsker vores ydelser eller ej. Skulle der i et særligt tilfælde opstå et behov for at opbevare dine personoplysninger i længere tid, kan dette være tilfældet.
3.3 Kunder
Vi har behov for at kommunikere med vores kunder for at sikre, at ydelsen leveres korrekt. Herigennem kan vi behandle oplysninger om navn, adresse, ydelser, særlige aftaler, betalingsinformationer og lignende.
Hjemlen til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra b.
Når ydelsen er leveret og eventuelle udeståender er afsluttet, vil vi umiddelbart herefter slette personoplysningerne.
3.4 Nyhedsbrev
Vi har et nyhedsbrev, som det er frivilligt at tilmelde sig, og du kan altid framelde dig dette igen. Formålet med nyhedsbrevet er at sende de tilmeldte mails med ny information fra virksomheden, som kan omhandle nyt indhold på hjemmesiden og annoncering af vores ydelser inden for batterier og energilagring.
Vi vil kun sende dig mails, hvis du har givet dit aktive samtykke til dette. Det kræver, at du angiver din mailadresse, som vi efterfølgende sender en mail til, således at du kan bekræfte tilmeldingen.
Vores hjemmel til at behandle dine personoplysninger (dvs. mailadressen) i forbindelse med nyhedsbrevet er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra a.
Vi vil behandle dine personoplysninger, så længe du er tilmeldt nyhedsbrevet. Ved afmeldelse stopper vi med at sende dette til dig. Har vi ikke sendt dig et nyhedsbrev i 1 år, bortfalder dit samtykke som følge af vores passivitet.
Ved framelding gemmer vi dit tidligere samtykke i 2 år efter, at det senest er anvendt, jf. Forbrugerombudsmandens spamvejledning afsnit 11.3.
3.5 Bogføring
Vi skal gemme alle regnskabsbilag jf. bogføringsloven. Det betyder, at vi gemmer fakturaer og lignende bilag til brug for regnskabsføring. Heraf kan der fremgå almindelige personoplysninger som navn, adresse og ydelsesbeskrivelse.
Vores hjemmel til at behandle personoplysninger til bogføringen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra c.
Vi opbevarer disse oplysninger i minimum 5 år efter, at indeværende regnskabsår er afsluttet.
- Cookiepolitik
4.1 Hvad er cookies?
Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed (computer, tablet, smartphone), når du besøger en hjemmeside. Cookies hjælper med at gøre din oplevelse mere effektiv ved at huske dine præferencer og forbedre funktionaliteten på hjemmesiden.
4.2 Hvordan bruger vi cookies?
Vi bruger cookies til følgende formål:
- Nødvendige cookies: For at hjemmesiden kan fungere korrekt.
- Præferencecookies: Husker dine valg (fx sprog eller region).
- Statistikcookies: Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger siden.
- Marketingcookies: Bruges til målrettet annoncering.
4.3 Hvordan kan du kontrollere cookies?
Du kan kontrollere og/eller slette cookies via dine browserindstillinger eller på aboutcookies.org. Vær opmærksom på, at nogle funktioner kan blive begrænsede, hvis du blokerer cookies.
- Databehandlere
Vi benytter eksterne leverandører, hvoraf nogle kan være databehandlere, fx til IT-hosting, CRM-systemer eller markedsføring.
Vi har databehandleraftaler med disse leverandører for at sikre, at dine personoplysninger behandles sikkert.
- Videregivelse af personoplysninger
Når du indsender en forespørgsel via prisbatteri.dk, videregiver vi dine personoplysninger til udvalgte VE-godkendte installatører og samarbejdspartnere, så de kan kontakte dig med tilbud eller rådgivning om batteriløsninger.
Vi videregiver kun de oplysninger, der er nødvendige for, at leverandørerne kan udarbejde et tilbud og kontakte dig.
Vi videregiver ikke dine oplysninger til andre tredjeparter uden et sagligt formål eller lovligt grundlag.
- Profilering og automatiserede afgørelser
Vi foretager ikke profilering eller automatiserede afgørelser.
- Tredjelandeoverførsler
Vi benytter som udgangspunkt databehandlere i EU/EØS. I nogle tilfælde kan data behandles udenfor EU/EØS, hvis der er tilstrækkelig beskyttelse.
- Behandlingssikkerhed
Vi har indført passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data, herunder:
- GDPR-awareness for medarbejdere
- Løbende træning og interne procedurer
- Risikovurderinger af databehandling
- Dine rettigheder
Du har bl.a. ret til:
- Indsigt i dine data
- Berigtigelse af forkerte oplysninger
- Sletning i særlige tilfælde
- Begrænsning af behandling
- Indsigelse mod behandling
- Dataportabilitet
Du kan læse mere på www.datatilsynet.dk.
- Tilbagetrækning af samtykke
Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage ved at kontakte os.
- Klage til Datatilsynet
Hvis du er utilfreds med vores håndtering af dine data, kan du klage til Datatilsynet via www.datatilsynet.dk.
